GC Salud Industrial S.C. (en adelante, "el Responsable"), con domicilio en Chihuahua, Chihuahua, México, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de la aplicación GCSI WA Bot: una aplicación de automatización que utiliza la API oficial de WhatsApp Business (Meta Platforms, Inc.) para interactuar con colaboradores y usuarios de GC Salud Industrial S.C.
Para cualquier asunto relacionado con este Aviso de Privacidad o con el ejercicio de derechos ARCO, el contacto es: gcarrera@gcsi.com.mx.
GCSI WA Bot es una aplicación de uso interno y bajo invitación, dirigida a colaboradores y usuarios autorizados de GC Salud Industrial S.C. y de los proyectos que administra. Su propósito es habilitar interacciones automatizadas a través de WhatsApp en distintos flujos operativos, entre los que se encuentran, de manera enunciativa y no limitativa:
La aplicación no está dirigida al público en general ni a menores de edad. Cada interacción se inicia previa identificación del destinatario como colaborador o usuario autorizado.
Cuando la interacción tenga por objeto la entrega de recibos de nómina, los archivos correspondientes se generan y resguardan en el portal interno recibosdenomina.gcsi.com.mx, desde el cual GCSI WA Bot los toma para distribuirlos al destinatario.
El Responsable trata los siguientes datos personales del titular, recabándolos únicamente cuando el flujo de interacción específico lo requiera:
| Categoría | Datos específicos | Origen |
|---|---|---|
| Identificación | Nombre completo, número de teléfono móvil de WhatsApp. | Registro interno de GC Salud Industrial S.C. |
| De contacto y de la relación | Puesto, área o proyecto asignado, identificador interno, fecha de alta, rol del usuario. | Sistemas internos del Responsable. |
| Operacionales | Respuestas que el titular proporcione voluntariamente al interactuar con el bot (formularios, consultas, confirmaciones). | Mensajes enviados por el titular vía WhatsApp. |
| Patrimoniales y financieros (solo cuando aplique) | Información contenida en los recibos de nómina: percepciones, deducciones, salario neto, retenciones de ISR, aportaciones IMSS/INFONAVIT, y demás conceptos del CFDI de nómina. Estos datos se tratan únicamente cuando la finalidad de la interacción es la entrega del recibo. | Sistema de nómina del Responsable, distribuido al titular vía GCSI WA Bot. |
| Técnicos | Identificador interno de WhatsApp (WAMID), marca de tiempo de los mensajes, estado de entrega y lectura. | Generados automáticamente por la API de WhatsApp Business. |
No recabamos datos personales sensibles (origen racial, estado de salud, creencias religiosas, preferencia sexual, etc.) a través de la aplicación, y no solicitamos documentos de identificación oficial mediante el bot de WhatsApp.
No tratamos los datos para finalidades secundarias como mercadotecnia, publicidad, prospección comercial, ni elaboración de perfiles para fines distintos a los descritos.
El tratamiento se realiza con fundamento en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento, y los Lineamientos del Aviso de Privacidad. La base legitimadora principal es la relación jurídica existente entre el Responsable y el titular (relación laboral, de servicio o de colaboración), así como el consentimiento del titular manifestado al interactuar con el bot por WhatsApp, conforme al art. 8 de la LFPDPPP.
Cuando el tratamiento incluya datos patrimoniales contenidos en recibos de nómina, se sustenta adicionalmente en las obligaciones del Responsable derivadas de la Ley Federal del Trabajo, la Ley del Seguro Social y el Código Fiscal de la Federación.
Para operar el servicio, los datos son procesados por los siguientes encargados / terceros, los cuales cuentan con sus propias políticas de privacidad:
recibosdenomina.gcsi.com.mx y el motor de
automatización del bot, controlados directamente por GC Salud Industrial S.C.
No vendemos, rentamos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales. Las únicas transferencias son las indispensables para la operación de los proveedores antes citados.
Los datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recabados y, en su caso, los plazos legales aplicables:
Una vez vencidos los plazos aplicables, los datos son bloqueados y posteriormente suprimidos.
El Responsable ha implementado medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado, entre las que destacan:
En cualquier momento, el titular puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO), así como revocar el consentimiento otorgado, enviando una solicitud al correo gcarrera@gcsi.com.mx con la siguiente información:
La respuesta a la solicitud se emitirá en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme a la LFPDPPP.
Adicionalmente, el titular puede solicitar darse de baja del canal de
WhatsApp enviando la palabra BAJA o STOP al
número del bot; a partir de ese momento dejaremos de enviarle mensajes
por ese medio. Cuando exista una obligación legal del Responsable que
requiera entregar documentación al titular (por ejemplo, recibos de
nómina), dicha obligación se cumplirá por una vía alternativa.
GCSI WA Bot opera dentro de WhatsApp y no utiliza cookies ni
tecnologías de rastreo en ese canal. Esta página de aviso de
privacidad es estática y no instala cookies en el navegador del visitante.
El portal recibosdenomina.gcsi.com.mx utiliza únicamente las
cookies estrictamente necesarias para mantener la sesión autenticada del
usuario.
El Responsable se reserva el derecho de modificar el presente Aviso en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta misma URL con la fecha de "última actualización" correspondiente. Es responsabilidad del titular revisar periódicamente este documento.
El uso del servicio GCSI WA Bot a través de WhatsApp implica el conocimiento y aceptación de los términos de este Aviso de Privacidad.